Licenza e manutenzione, come la SA Software Assurance di Microsoft od il Support di Oracle, pur essendo descritti nello stesso contratto durante il primo acquisto, appartengono a profili giuridici distinti.
Nel Contratto di Licenza la licenza stessa, secondo la sentenza C128/11 della Corte di Giustizia della UE, diviene un bene aziendale. Al contrario nel Contratto di Servizio la manutenzione rientra nell’ambito degli appalti in quanto servizio, e per tale motivo non è possibile eseguire il trasferimento.
Le maggiori problematiche solitamente si presentano contestualmente al contratto di manutenzione piuttosto che a quello di licenza d’uso. Sono incluse dai produttori previsioni piuttosto discutibili, oggetto di possibili contestazioni: per questo una consulenza oculata può evitare situazioni problematiche.
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